Ministerio Secretaría General de Gobierno, un nuevo e importante cliente para PROEXSI

El equipo de trabajo, la vasta experiencia en proyectos gubernamentales y calidad del servicio de soporte y mantención fueron los principales aspectos que determinaron que PROEXSI fuese la empresa adjudicada para el análisis, diseño y construcción de este importante proyecto que permitirá al Ministerio Secretaría General de Gobierno (MSGG) gestionar los procesos relacionados con la Gestión de Fondos Concursables.

Esta importante herramienta informática estará orientada a entregar una serie de funcionalidades tanto operativas como de gestión que permitan al MSGG un manejo más eficaz de los procesos ligados con la asignación de subsidios a organizaciones sociales y medios de comunicación, incorporando incluso la automatización de algunos de ellos.

El objetivo principal radica en que el software permita conducir el proceso global de asignación en forma ágil, expedita y con una considerable menor probabilidad de errores u omisiones en la operación.  Además, incorporará la posibilidad que las mismas organizaciones privadas puedan realizar en forma directa y plenamente integrada, el ingreso de sus solicitudes en conjunto con el acceso a variada información.  Todo esto, sumado a opciones de obtención de información que apoyarán todo el proceso de control de gestión interno.

Sin duda que este software, el cual debe estar terminado en un proceso que tomará 6 meses de trabajo, apoyará en forma considerable las actividades del MSGG en cuanto a la gestión de fondos, lo cual significará importantes ahorros en tiempo del personal a cargo de estas labores, pero tal vez más importante, serán los beneficios que las mismas organizaciones obtengan debido a procesos más seguros, automatizados y principalmente, más integradores.

Permisos de Circulación 2012 100% vía Internet

Se avecina otro periodo de renovación de permisos de circulación vehicular (PCV), pero este tendrá para PROEXSI un ingrediente especial:

Absolutamente todos nuestros clientes ya cuentan con la plataforma tecnológica y de software PROEXSI necesaria para ofrecer el pago a través de internet con un proceso 100% online, esto es, integrados con el Registro de Multas, Ministerio de Transportes, la Asociación de Aseguradoras de Chile, un medio de pago electrónico y firma electrónica avanzada.

Pero eso no es sólo para sus comunas.  Además, los clientes de PROEXSI son los primeros en ofrecer a las personas que no habían pagado su PCV el año anterior en una Municipalidad en particular, poder hacerlo este año íntegramente vía internet, a través de un proceso de solicitud de incorporación igualmente en línea.

Esta particular e integrada vía de servicio permitirá a nuestros clientes municipales poder aumentar la captación de PCV y optimizar sus ingresos.  Además, este servicio integral vía internet permitirá también ir reduciendo considerablemente los costos en que incurren en este proceso, ya que disminuyen la cantidad y despliegue de módulos de atención en espacios públicos ahorrando en equipamiento, instalaciones físicas, enlaces de datos, personal, entre muchos otros costos.

Por último, debido a que entregamos un servicio integrado a nuestros clientes que incluye la plataforma de operación (servidores y operación central), el Data Center PROEXSI y  la unidad de Control Corporativo de Productos trabajaron arduamente en la habilitación de una plataforma que responda eficazmente a la alta demanda de pagos que se espera para este proceso 2012.  Esta plataforma se encuentra en sus pruebas finales para entrar en operación formal a mediados de febrero.

Autoridades de Gobierno y Municipales junto a Gerentes de PROEXSI

El importante evento realizado en la ciudad de Viña del Mar el pasado 6 y 7 de octubre contó con la participación de casi 300 personas y expositores chilenos y extranjeros (España, Brasil y Argentina), quienes ofrecieron al público sus miradas hacia tecnologías relacionadas con los gobiernos locales.

PROEXSI fue parte integral de este encuentro, quién realizó una charla temática y un taller, además de implementar un interesante stand en la feria tecnológica, en el cual los participantes pudieron interactuar con la gran diversidad de soluciones de software y tecnología que se ofrecían en exposición.

La primera intervención de PROEXSI fue la presentación que realizó Ignacio Castro, Gerente Comercial, sobre las tres bases para adoptar tecnología por parte de los gobiernos locales (equipo municipal – alianza con proveedores – rentabilidad de proyectos), charla en la cual se entregaban ejemplos concretos de la Municipalidad de Viña del Mar en relación a la gestión de los aspectos básicos que toda institución local debe resolver antes de iniciar proyectos que involucren tecnología para procesos de misión crítica.

La segunda presentación se trató de un taller en donde Ingrid Inda – Product Manager de Soluciones Educacionales de PROEXSI – mostró las cualidades del software V-CLASS de la empresa brasileña METASYS, la cual es representada por PROEXSI en Chile.

Queremos agradecer a los organizadores y muy especialmente a la Municipalidad de Viña del Mar, ya que este evento nos dio la posibilidad de afianzar una vez más nuestro compromiso de alianza como empresa hacia esta importante institución.

¡Nos vemos en 2012!

Inspectores de la Municipalidad de Providencia

El proyecto Inspección Municipal OnLine (en adelante Inspección Digital) ideado por la Municipalidad de Providencia se concretó en 2010, posterior a su correspondiente desarrollo ajustado a las bases de licitación (proceso que ganó PROEXSI con una innovadora propuesta) y su posterior y respectiva implementación.

El espíritu de este proyecto radicaba en disponer de una solución informática de uso transversal en la municipalidad, es decir, que cada una de las unidades municipales que tienen actividades de inspección o se relaciona con ellas, utilizaran este gran software para su operación y gestión, tanto BackOffice como en terreno.

Pero este proyecto tenía un objetivo claro, y al respecto, fue muy común que personas (internas y externas a la Municipalidad) vieran que éste iba por la vía del aumento de la recaudación gracias a un procedimiento más eficaz para el curso de infracciones.  Esta visión fue recurrente, casi obvia, pero no era así.

La Municipalidad de Providencia tuvo una visión para este proyecto a largo plazo.  El éxito no estaba fijado en una puesta en marcha inmediata ni tampoco de la mano de los incrementos en la recaudación vía cantidad de infracciones cursadas.

La misión de la Municipalidad es lograr aumentos sustentables en la calidad de vida de su comunidad y las labores de los grupos de inspección apuntan exactamente en esa vía: fiscalizar que la normativa municipal, en todos sus ámbitos (comercial, de seguridad, urbanística, vial, etc.), se cumpla.  Bajo esta mirada, el proyecto Inspección Digital nació para potenciar la eficacia de las labores de inspección en forma consistente con el objetivo central: mejorar los niveles de cumplimiento de la normativa.  Y esto debe significar la disminución constante de la cantidad de infracciones que son cursadas por los equipos de inspección (céteris páribus) como objetivo central a largo plazo.

Al día de hoy, el proyecto Inspección Digital está implementado en un 90% aproximadamente, en donde tanto jefes de inspección de cada unidad, inspectores en terreno y operadores de procesos y control de gestión trabajan departamentalmente bajo una misma plataforma global de software y hardware absolutamente integrada en unidades municipales como:

-          Seguridad Vecinal

-          Tesorería

-          Juzgados de Policía Local

-          Tránsito

-          Higiene

-          Rentas

-          Aseo y Ornato

-          Obras

-          Servicios en línea al ciudadano vía internet

La plataforma de Inspección Digital apenas sobrepasa el año de funcionamiento global.  Y aún cuando ya se puede hablar que su operación está consolidada a nivel institucional, aún falta tiempo para que sus resultados muestren el camino hacia el objetivo central.  Hoy son miles las infracciones que se cursan mensualmente a través de la plataforma de Inspección Digital en la comuna de Providencia, lo cual podría mostrar un bajo acercamiento al objetivo del cual hemos estado hablando.  Pero recordemos que la visión es de largo plazo, y en esta línea, ya existen algunas situaciones que van por esta vía.

Por ejemplo:

1. Los inspectores en terreno cuentan con toda la información en línea asociada a sus labores de fiscalización gracias al módulo FrontOffice en sus dispositivos móviles conectados vía GPRS a las bases de datos centrales.
2. Los registros de notificaciones son asociados a imágenes fotográficas, difíciles de desmentir o argumentar en contra.
3. La calidad y prontitud de la información en línea mejora en forma sustancial la confianza de los vecinos.
4. Los procesos administrativos de tramitación de los resultados de fiscalizaciones son mucho más ágiles, claros, con una drástica disminución de probabilidad de errores o intervención inadecuada.

PROEXSI, más allá de haber desarrollado globalmente esta solución (tanto en software, disposición de plataforma y hardware y procesos de integración informática), hoy continua prestando los servicios de hosting, soporte a usuarios y mantención del software.

No obstante parecen ser servicios que PROEXSI entrega continuamente a sus clientes, no podemos dejar de advertir que este proyecto tuvo (tiene) un condimento especial, algo que lo hizo único.  Y fue precisamente su visión, la cual compartimos, adoptamos y fuimos parte desde los inicios de este proyecto.

Sin embargo, el apego de PROEXSI a la visión y objetivos de nuestros clientes no es nada especial en nuestra forma de trabajar.  Esto es algo intrínseco a nuestra esencia, nuestros valores, a nuestra identidad como empresa.  Pero con los más de 30 años de experiencia trabajando de la mano de nuestros clientes, el proyecto Inspección Digital destaca, sin desmedro de muchos otros, en cuanto a la sustentabilidad de su visión, 100% apegada al beneficio comunal de largo plazo.

No nos queda más que felicitar a la Municipalidad de Providencia por esta iniciativa, destacada por una visión de integración y comunidad.  Pero también, dejar presente nuestro compromiso en seguir adelante apoyando con nuestra experiencia y trabajo este proyecto del cual nos sentimos orgullosos de ser parte.

Si quiere acceder a más información sobre el software de Inspección, click aquí

Edificio Centro Cívico de Las Condes, donde se emplaza el TMLC

El Teatro Municipal de Las Condes (TMLC) fue un gran y ambicioso proyecto municipal hecho realidad a mediados de 2010, el cual significó que Chile cuente hoy con uno de los teatros más modernos y avanzados de América Latina en términos tecnológicos en la mayoría de sus ámbitos.

Uno de sus innovadores aspectos es su Software TMLC, el cual – desarrollado íntegramente por PROEXSI – permite la completa gestión de ventas la cual va desde la configuración de cada una de las obras y espectáculos que son presentados en el Teatro, la distribución de la sala, sus ubicaciones, precios, etc., la venta a través de boleterías presenciales (sucursales y cajas) e internet; hasta incluso el control de acceso en línea vía código de barras con dispositivos móviles.

Toda esta solución necesitaba de un servicio de hosting profesional y dedicado que entregue altos estándares en continuidad operativa, operación global y soporte incluyendo los fines de semana.

Bajo estos exigentes requerimientos fue que el TMLC decidió contratar los servicios de Data Center PROEXSI, bajo los cuales el software global, incluyendo la integración con el sistema de facturación electrónica contratado por el TMLC, operan en seguros y potentes servidores que entregan altos estándares de operación continua sumado a una asistencia directa ante situaciones de desempeño de plataforma.

Visite la página web del TMLC haciendo click aquí

Acuerdo de Viña del Mar como sede del quinto Encuentro de CD

En reunión conjunta con la Alcaldesa de Viña del Mar Virginia Reginato el Alcalde de Providencia Cristián Labbe y el Gerente General de PROEXSI César Gallardo Motta, se oficializó el importante apoyo de PROEXSI como auspiciador del quinto encuentro de Comunas Digitales, evento que es coorganizado por las Municipalidades de Vila del Mar y Providencia (ambas instituciones clientes de PROEXSI) y que se llevará a cabo en el Hotel O’Higgins de la ciudad jardín el próximo 6 y 7 de octubre.

Más allá del apoyo que entrega PROEXSI para la concreción de este evento, también será parte de su programa temático, para el cual realizará una presentación en el marco del “Desarrollo Tecnológico en los Gobiernos Locales: la experiencia de Viña del Mar”, trabajo que será expuesto por Ignacio Castro, Gerente Comercial de la empresa y que estará orientado a mostrar como la suite de software AGM de PROEXSI – totalmente adaptada institucionalmente a la municipalidad de Viña del Mar – ha generado importantes aumentos de eficacia en la operación institucional tanto en forma interna como en la relación con su comunidad, bajo una política de integración tanto procedimental como tecnológica a nivel global.

El encuentro espera recibir aproximadamente 350 personas, por lo que PROEXSI quiere dejar desde ya extendida la invitación a todos sus clientes y amigos a lo largo de Chile.