Historia y Filosofía

Historia

PROEXSI es una empresa de servicios de tecnologías de información remonta sus inicios al año 1975 cuando se hizo cargo de los sistemas de información del entonces Servicio Médico Nacional (Sermena). El primer outsourcing municipal propiamente tal fue desarrollado para la Municipalidad de Santiago, el año 1978.

Desde entonces claramente el software, tecnología, procesos y herramientas han evolucionado considerablemente de la mano de los avances tecnológicos que han permitido incluir operaciones que han facilitado el trabajo de nuestros clientes. Sin embargo, sólo un aspecto no ha cambiado desde los inicios: la permanente preocupación por que nuestra solución informática entregue valor a nuestros clientes, lo cual logramos en base dos campos de acción:

• Una plataforma informática plenamente integrada, moderna y adaptada a la organización
• Un servicio de soporte y mantención presente, activo, dinámico y principalmente, experto

La especialización de mercado de PROEXSI en el sector público ha significado que sus servicios, además de entregar valor a los procesos de nuestros clientes directos, tengan una repercusión indirecta (con una correlación muy alta) en la calidad de atención y servicio que la comunidad recibe de estas organizaciones, como por ejemplo las Municipalidades.

Por esto, la repercusión de la calidad de los servicios de PROEXSI Ltda. trasciende incluso al valor agregado directo que es generado en nuestros clientes en sus procesos, llegando a tener un importante efecto sobre la ciudadanía. Este aspecto representa un desafío aún mayor en nuestra orientación hacia la calidad de nuestros procesos y mejora continua ya que nuestra contribución a la sociedad se canaliza finalmente por esta importante vía.

Hoy, PROEXSI tiene la suite de sistemas de administración y gestión municipal más avanzada del mercado representada por el GRP AGM y además, la plataforma central de operación que reúne los más altos estándares de operación, servicio y equipamiento ofrecida en el mercado, lo cual ha transformado a PROEXSI en un actor líder en el mercado de TI municipal en la vanguardia de procesos y tecnología.

Esta es la razón por la cual grandes y pequeñas instituciones del país nos han confiado sus procesos de misión crítica y su desarrollo tecnológico informático. Simplemente sabemos más y entregamos más.

Filosofía

La filosofía operacional de PROEXSI se encuentra arraigada en su espíritu y fuertemente compartida por el equipo humano que compone la empresa.

Visión
Ser reconocidos en el mercado municipal como la empresa capaz de implementar el mejor servicio integral en Tecnologías de Información y Comunicación

Misión
En PROEXSI entregamos y desarrollamos un servicio integral de tecnologías de información y comunicaciones orientado a formar alianzas que apoyen la gestión de organizaciones y el servicio a la comunidad

Valores
Compromiso: Orientación a cumplir con excelencia las expectativas de nuestros clientes, que es la base de los objetivos de la empresa.

Honestidad: Desarrollar el trabajo en base a alcanzar un objetivo común y orientado al beneficio de todos.

Superación: Mejorar continuamente la calidad en el desarrollo del trabajo y la relación interpersonal.

Respeto: Ver a empleados, clientes, colaboradores, etc. como personas que desarrollan y cumplen con un rol esencial para la organización, generando posibilidades de crecimiento al entorno y valorando su participación en el grupo en forma especial e individual.

Política de calidad
En cada proyecto o servicio de Tecnologías de Información, PROEXSI desarrolla actividades de planificación, medición, evaluación y mejoramiento continuo de las prácticas y procesos, innovando en todas las áreas de gestión y dando énfasis al trabajo en equipo y participación de todo el personal.

El conjunto de estas acciones se orienta a alcanzar estándares de excelencia hacia los requerimientos de los clientes.